Salgsvilkår

Salgsvilkårene gjelder mellom Xala Technologies AS (org.nr. 920 972 454, Nesbruveien 75, 1394 Nesbru, kontakt@digilist.no, telefon +47 96 66 50 01), heretter «Digilist», og den som kjøper eller bruker tjenesten, heretter «kunden». På markedsplassen kan det i tillegg være leieforhold mellom utleier og leietaker. Digilist er ikke part i slike leieforhold.

Avtalen reguleres av norsk rett, herunder avtaleloven, markedsføringsloven og — der kunden er forbruker — angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. Offentlige kunder inngår avtale etter gjeldende anskaffelsesregler, for eksempel SSA-L.

Digilist (www.digilist.no) er en digital plattform for booking og administrasjon av utleie. Plattformen kan brukes til å finne og booke lokaler og ressurser, og til å administrere utleie som utleier eller kommune. Hver utleier er ansvarlig for sine utleieobjekter, inkludert drift, vedlikehold, tilgjengelighet, priser og egne vilkår.

Digilist selger abonnement på plattformen og tilhørende administrative tjenester, som kalender, booking, rapportering, integrasjoner og brukeradministrasjon. Pris og omfang fremgår av tilbud, prisside (digilist.no/priser) eller avtale.

Digilist behandler ikke betalinger på vegne av kunder for leieforhold mellom leietaker og utleier. Digilist er ikke betalingsformidler, holder ikke midler fra leie og tar ikke imot leieinnbetalinger på vegne av utleier. Eventuelle betalingsløsninger i plattformen er tekniske verktøy som kobles til utleiers egne avtaler med betalingsleverandører.

Hver kunde må selv skaffe og konfigurere egen betalingsløsning med egne credentials (for eksempel merchant-nummer, API-nøkler og avtale med betalingsleverandør) for å ta imot betaling i sin tenant. Digilist tilbyr teknisk integrasjon mot slike løsninger, men kunden inngår og opprettholder betalingsavtalen direkte med leverandøren.

Xala Technologies AS er verken registrert som betalingsforetak, e-pengeforetak eller på annen måte autorisert av Finanstilsynet til å yte betalingstjenester etter finansavtaleloven. Digilist yter ikke regulerte betalingstjenester som innebærer mottak, holding eller utbetaling av betalingsmidler på vegne av tredjeparter.

Ved leiebetalinger i plattformen mottas betaling direkte av utleier (kunden) gjennom utleiers egen merchant-avtale med betalingsleverandør, for eksempel Vipps MobilePay eller kortbetaling. Digilist er ikke part i betalingstransaksjonen, disponerer ikke utleiers innbetalinger og deler ikke i leieinntektene. Dette er i tråd med Vipps MobilePay sine krav om at mottaker av betaling må være bedriftskunde hos betalingsleverandøren.

Kunder som vil ta imot betaling i sin tenant må selv oppfylle betalingsleverandørens krav, inkludert KYC og merchant-avtale, og konfigurere egne credentials i plattformen. Oppgjør skjer til kundens bankkonto knyttet til kundens org.nr., ikke til Digilist.

Betaling for Digilist-abonnement skjer til Xala Technologies AS og kan skje med kort, Vipps MobilePay eller faktura, avhengig av hva som er avtalt. Abonnementspris, faktureringsperiode og betalingsfrist fremgår av tilbud eller avtale. Priser oppgis i norske kroner med mindre annet er avtalt. Merverdiavgift fremgår av faktura der dette er aktuelt.

Kortbetaling og Vipps MobilePay behandles via godkjent betalingsleverandør. Betalingsdata håndteres kryptert i henhold til leverandørens sikkerhetsmekanismer. Krav til sterk kundeautentisering (SCA) etter PSD2 ivaretas gjennom betalingsleverandøren.

Ved betaling med Vipps MobilePay gjelder i tillegg Vipps MobilePay sine vilkår og standardrutiner. Ved forsinket betaling kan tilgang til plattformen begrenses inntil betaling er mottatt. For næringsdrivende kunder kan forsinkelsesrente kreves etter forsinkelsesrenteloven.

Abonnement kan inngås som månedlig eller årlig avtale, eller som SSA-L-kontrakt for offentlig sektor. Bindingstid og oppsigelsesfrist fremgår av tilbud eller avtale. Pilot- og prøveperioder er uforpliktende med mindre annet er skriftlig avtalt.

Kunden kan si opp abonnementet i henhold til avtalt oppsigelsesfrist. Oppsigelse sendes skriftlig til kontakt@digilist.no. Endring av abonnementsnivå, antall anlegg eller integrasjoner avtales skriftlig og kan medføre justering av pris fra avtalt tidspunkt. Ved oppsigelse avsluttes tilgang ved utløp av oppsigelsesfrist, med mindre annet følger av avtalen.

Digilist leveres som en nettbasert tjeneste (SaaS). Tilgang gis når avtale er inngått og nødvendig oppsett er fullført, med mindre annet er avtalt. Drift, oppdateringer og sikkerhetshåndtering inngår i abonnementet som beskrevet i tilbud eller avtale.

For næringsdrivende kunder gjelder normalt ikke angrerett etter angrerettloven. For forbrukere som inngår avtale om Digilist-abonnement som fjernsal, gjelder 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelse, med mindre tjenesten er fullt ut levert med forbrukerens uttrykkelige samtykke før fristen utløp.

Angrerett utøves ved skriftlig melding til kontakt@digilist.no innen fristen. Ved bruk av angreretten refunderes mottatt betaling uten unødig opphold, og senest innen 14 dager fra melding er mottatt, med mindre annet følger av loven.

Ved leie av lokaler og tjenester knyttet til fritidsaktiviteter eller arrangement på bestemt tidspunkt, gjelder normalt ikke angrerett for selve leieforholdet, jf. angrerettloven. Utleier kan ha egne vilkår som leietaker må gjøre seg kjent med før booking bekreftes.

Digilist er en digital tjeneste uten fysisk leveranse. «Retur» i forbindelse med abonnement innebærer oppsigelse og eventuell refusjon i henhold til angrerett, avtale og disse salgsvilkårene. Etter utløpt angrerett refunderes ikke allerede betalt abonnementsperiode, med mindre annet følger av avtalen eller ufravikelig lov.

Refusjon i leieforhold reguleres av utleiers egne vilkår og håndteres direkte mellom leietaker og utleier. Digilist kan ikke refundere leiebetalinger, da slike betalinger ikke mottas av Digilist.

En booking kan være enten direkte bekreftet eller sendes inn som forespørsel for godkjenning, avhengig av utleiers regler for det aktuelle utleieobjektet. Booking regnes som bindende når den er bekreftet av utleier, eller når aksept er gjennomført i henhold til flyten som gjelder for utleieobjektet.

Betaling for leie skjer mellom leietaker og utleier, ikke mellom leietaker og Digilist. Hvilken betalingsmetode som gjelder (for eksempel kort, Vipps MobilePay eller faktura) bestemmes av utleier for hvert utleieobjekt og håndteres gjennom utleiers egne betalingsavtaler og credentials i tenanten.

Digilist formidler ikke leieinnbetalinger og er ikke ansvarlig for betaling, refusjon, faktura eller oppgjør i leieforholdet. Spørsmål om leie, faktura, beløp eller betalingsstatus rettes til utleier. Utleier er selv ansvarlig for å overholde regelverk som gjelder for utleiers betalingsvirksomhet.

12.1 Forespørsler som venter på godkjenning

Forespørsler som ikke er godkjent kan kanselleres av leietaker frem til utleier har behandlet forespørselen.

12.2 Godkjente bookinger

Utleier kan ha egne vilkår for avbestilling. Dersom booking er godkjent, kan kansellering kreve godkjenning fra utleier og eventuelle gebyrer kan gjelde i tråd med utleiers regler.

12.3 Manglende avbestillingsvilkår

Dersom utleier ikke har oppgitt avbestillingsvilkår, kan leietaker normalt kansellere før leiestart uten å bli belastet for leie. Der utleier har oppgitt egne vilkår, gjelder disse.

12.4 Force majeure

Utleier og leietaker kan avbestille en reservasjon dersom gjennomføring hindres av forhold utenfor partenes kontroll, og som ikke med rimelighet kunne forutsees eller unngås (force majeure).

Dersom leietaker ikke benytter et reservert leieobjekt i avtalt tidsrom, kan fullt leiebeløp belastes av utleier. Dersom leietaker benytter leieobjektet utover avtalt tid eller leverer tilbake utstyr/leieobjekt for sent, kan leietaker belastes for overtid/ekstra brukstid etter utleiers satser og regler.

Digilist er en digital plattform som kobler leietaker og utleier. Digilist er ikke part i leieforholdet mellom utleier og leietaker, og leier ikke ut lokaler eller utstyr i eget navn. Reklamasjoner, innsigelser og erstatningskrav knyttet til leieobjektet eller leieforholdet håndteres direkte mellom leietaker og utleier.

Reklamasjon på Digilist-abonnement eller plattformens administrative tjenester rettes skriftlig til kontakt@digilist.no innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. For forbrukere gjelder reklamasjonsreglene i forbrukerkjøpsloven. Utleier er ansvarlig for at utleieobjektet beskrives korrekt, og at informasjon om tilstand, bruksområde og vilkår er oppdatert.

Partene skal søke å løse tvister i minnelighet. Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles etter norsk rett med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lov gir annet verneting.

Forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no) i henhold til reglene der. Spørsmål om utleiers betalingsløsning rettes til utleier og dennes betalingsleverandør, ikke til Digilist.

Bruk av Digilist forutsetter at vilkårene overholdes, samt gjeldende lov og forskrift. Digilist kan begrense eller stenge en brukers tilgang ved brudd på vilkårene, misbruk, forsøk på svindel, eller handlinger som kan skade tjenestens integritet eller andre brukere. Kunden kan når som helst avslutte bruk av tjenesten ved å si opp abonnementet i henhold til avtalt oppsigelsesfrist.

Utleiere kan ha egne rutiner for å avvise eller utestenge leietakere fra sine utleieobjekter, basert på interne retningslinjer eller tidligere kundeforhold. Slik utestengelse gjelder kun for den aktuelle utleieren.